:: راهنما و آموزش

در این قسمت می توانید لیستی از اطلاعیه های عمومی پارس فناوران، مطالب و مقالات مفید را مشاهده و با کلیک بر روی هر اطلاعیه اطلاعات کامل آن را مشاهده نمائید.


:: چگونه رای سرگردان مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟
:: مدیر جان ... اخلاقتو خوب کن
:: سه قانون طلایی مذاکره
:: سهم ذهني و سهم قلبي مشتري
:: من و مشتریانم
:: جانشین پروری راهی به سوی موفقیت در سازمان‌‌های مردم نهاد
:: آیا برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟
:: مدیریت ارتباطات با مشتری یا همان CRM
:: پیچیدگی بازاریابی و نگهداری مشتریان
:: 5 نکته کاری که می‌توان از ” کلاه‌قرمزی ” آموخت !
:: هنر رفتار با افراد دشوار
:: فنون برخورد مناسب با مشتریان در کسب و کارهای کوچک
:: رمز های پیدا كردن مشتری
:: سازمان هاى مشترى مدار
:: مشتری شناسی
:: ويژگي‌ شركتهاي‌ برتر در تعامل‌ با مشتري
:: جلب نگاه مشتری؛ مسئله این است‌
:: رضایت از مدیریت ارتباط با مشتری
:: از شفافیت برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنید
:: خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری
:: بانکداری خرد؛ بهبود بر اساس تغییرات خواسته‌های مشتریان
:: فرهنگ سازی برای جذب مشتریان واقعا وفادار
:: پنج راه برای ارائه‌ بهترین خدمات مشتریان
:: مشتری مداری در رسانه مجازی صدا و سیما
:: ارتباط با مشتری،یک ارتباط عاشقانه
:: اشتباهات رایج در یک مذاکره
:: مدیران و کنترل مذاکرات ناموفق
:: 13+1راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری (قسمت اول)
:: 13+1راه ساده برای مدیریت شکایت مشتری (قسمت دوم)
:: ساخت ژاپن نیست
:: ژست مذاکره
:: وفاداري مشتري يک حق نيست بلکه امتيازي است که بايد به دست آورد
:: پانزده عبارات منفی در خدمت رسانی به مشتری
:: گوگل ،تحقیق بر رفتار مشتری
:: چگونه مشتری را بشناسید و او را به دام اندازید
:: وقتي مشتریان از محاسبات خود ناامید می‌شوند
:: استراتژی‌های لازم برای پاسخگویی به سخت‌ترین سوالات مشتریان
:: چگونگی جذب مشتری در بازارهای نو ظهور
:: چگونه تجربه مشتری را تثبیت کنید
:: رضايت مشتري ضامن بقا در بازار رقابت
:: مهارتهاي مشتري مداري - باشگاهي كه فروش شما را افزايش مي دهد
:: پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز!
:: چرا فهم «شأن و جایگاه» کلید خدمت به مشتری است؟
:: سیلزفورس در بازار راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری همچنان پیشگام است
:: مدیریت الکترونیکی ارتباطات مشتریان ( e-CRM )
:: 4نکته که مشتریان تمایلی به شنیدن آنها ندارند
:: استفاده از جی‌میل به عنوان یک ابزار مدیریت ارتباط با مشتری
:: گوگل و مشتری مداری
:: 8 روش برای بهتر کردن بخش خدمات به مشتریان
:: طوفانی از مشتری به سوی خودتان به راه بیندازید
:: با مشتریان چگونه برخورد كنیم ؟
:: نمونه های موفق به کارگیری سیستم ارتباط با مشتری
:: مقدمه ای بر مدل کانو
:: منافع و هزینه های وفاداری مشتری
:: روانشناسی ارتباط با مشتریان
:: مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی
:: پندهای پدر مدیریت نوین «پیتر دراكر» به بانك‌ها
:: مگر مشتری هم حقی دارد؟
:: پاسخگویی به مشتری وقتی که می‌گوید: می‌خواهم فکر کنم
:: درسي از استيو جابز بنيانگذار شركت اَپل
:: چگونه مشتریان از دست رفته را بازیابیم
:: با مشتری خود با خوشرویی و متانت رفتار کنید
:: اصول بهترین استفاده از مشتری های موجود
:: 7 اصل طلائی برای موفقیت در مذاکره
:: چگونه می توان یک مشاور بازاریابی خوب انتخاب کرد؟
:: فنون برخورد مناسب با مشتری در کسب و کار های کوچک
:: چگونه تلاش برای ترغیب دیگران نتیجه معکوس می‌دهد
:: چگونه تلاش برای ترغیب دیگران نتیجه معکوس می‌دهد
:: مشکلات مدیریت مشاوره و مشاوران مدیریت در ایران
:: چرخه ارزش – رضايت – سودآوري از نگاه بازاريابي
:: با دانش زیرسازی کنید تا به عملکرد بی نقص برسید
:: سرریز تبلیغات محیطى و تمایل برندها به برقرارى ارتباط مستقیم با مشتریان
:: 101 راه برای ایجاد وفاداری در مشتری
:: نقش مدیریت ارتباط با مشتریان در قبال مشتری مداری
:: مدیریت ارتباط بامشتری و کاربرد آن در شرکت های هواپیمایی
:: اندازه گیری رضایت مشتری(CSM)چیست؟
:: منظر مشتری در balanced Scoredcard
:: بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در توریسم و هتلداری
:: واحدهای سازنده مديريت ارتباط با مشتری
:: اثر مذاکره بر زندگی جاری
:: رضايت و مديريت شکايت ارباب رجوع ISO 10002
:: انتظارات مشتری
:: چطور وفاداری مشتریتان را بدست می‌آورید؟
:: عناصر اصلی CRM
:: سیر ارتباطات با مشتری
:: من و مشتريانم
:: اهمیت eCRM در صنعت بیمه
:: ارزیابی عوامل تأثیرگذار روی نیت خرید مجدد مشتری:
:: ابزارهای مدیریت وفاداری
:: عوامل كليدي بازاريابي در فروشگاه
:: شاخص های مشتری مداری در بانک های ایرانی
:: مدیریت مشتری مداری: سازمانی یا جهانی؟
:: افزایش فروش با پشتیبانی از مشتری
:: مدیریت ارتباط با مشتری در دیزنی‌ لند
:: مشتریانی بیابید كه فروشنده شما باشند
:: افزایش فروش با پشتیبانی از مشتری
:: انواع مهارت های ارتباطی
:: مشتری مداری و خودروسازی
:: مديريت دانش مشتري
:: رابطه بین سرمایه گذاری در سهام شرکتها و وفاداری به علامت تجاری
:: بررسی نتایج ایجـاد مدیریت ارتباط با شرکا و ذی‌نفعان PRM درشرکت‌ها
:: 10روش ساده حمایت از شرکا‌، تامین‌کنندگان و سایر ذی‌نفعان
:: سه توصيه اساسي براي مديران
:: این واژگان را از ادبیات خدمات مشتری حذف کنید
:: جریانهای دانش در فرآیند CRM
:: چگونگی حفظ مشتریان اینترنتی
:: رابطه دیدگاه روابط عمومی و وفاداری مشتری
:: بررسی ارتباط بین خدمت به مشتری، بهبود خدمات و رفتار شکایت مصرف کنندگان
:: مشتریان امروز، مشتریان آینده؟
:: هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی تجارت
:: خرید وسواسی چیست؟
:: وفاداری مشتریان پیش شرطها و پی آمدها
:: سازمان‌هایی که مشتریان از آنها متنفر هستند!
:: رنگ محل كسب و كار شما
:: نقش ریاضیات در مسئله یابی فرآیند مدیریت روابط مشتری (CRM)
:: ده اصل مشتری مداری
:: مدلهاي رايج Privilege Card در جهان
:: علل اصلي شكست استراتژي هاي سي آر ام
:: فرایند مشتری مداری دربانکداری نوین
:: اهميت ارائه خدمت به مشتريان
:: ماتریس ارزش مشتری
:: روابط مشتری و عرضه کننده صنعتی
:: اهداف اصلی اجرای مدیریت روابط مشتریان در مؤسسات مالی وبانکها
:: معیارهای موفقیت CRM
:: قوانین طلایی هشتگانه مصرف
:: روش‌هاي نوين مشتري‌مداري و بازاريابي علمي در بانكداري ايران
:: مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری(ICRM)
:: وفاداري مشتريان و وفاداري كاركنان
:: روش برای بهتر کردن خدمات به مشتریان
:: شناسايي و اولويت بندي فاكتورهاي ريسك پياده سازي پروژه مديريت ارتباط با مشتري در ايران
:: نمونه های موفق به کارگیری سیستم ارتباط با مشتری CRM
:: قوم شناسی مشتریان
:: داده‌كاوي در مديريت ارتباط با مشتري
:: همپوشي بازاريابي رابطه مند و مديريت ارتباط با مشتري
:: نگرش و فنون برخورد با مشتري
:: ضرورت تحول درمشاوره مديريت
:: اهمیت مشتری
:: نه گام طلایی جذب مشتری
:: برنامه کاربردی مشتری مداری
:: از وفاداري مالي مشتري تا ماندگاري مشتري
:: منافع وفاداری مشتری
:: کم توجهی به مشتری، واریز پول به جیب رقبا
:: نقش کودکان در فرآیند خرید خانواده
:: تکنیک های ارتباطی موثر در مذاکرات تجاری-قسمت اول
:: تکنیک های ارتباطی موثر در مذاکرات تجاری-قسمت دوم
:: تکنیک های ارتباطی موثر در مذاکرات تجاری-قسمت سوم
:: 21 توصيه براى خريد بهتر
:: وب، تجارت حیاتی...
:: دكتر پادگانه : مشتري محوري در بانك‌ها، با شعار محقق نمي‌شود
:: آيا ايراني ‌ها به خريد و فروش اينترنتي اعتماد دارند؟
:: زنگ خطر برای شرکت های بزرگ
:: فروشگاه زنجیره ای در مالزی؛ تبلور مشتری نوازی
:: ۱۲ درس مهم در خرده فروشی
:: خريد ناگهاني
:: چرا مشتري به حرف شما گوش نمي كند؟
:: 8 روش برای بهتر کردن خدمات به مشتریان
:: راهبردهايي براي فريب رقبا-قسمت اول
:: راهبردهايي براي فريب رقبا-قسمت دوم
:: راهبردهایی برای فریب رقبا-قسمت سوم
:: راهبردهايي براي فريب رقبا-قسمت چهارم و پایانی
:: مشتری از منظری نو
:: رقابت هتل‌هاي پرستاره دنيا براي جذب مسافر با فناوري
:: گفتگوی تک به تک؛ کلید ورود به قلب مشتری
:: سي آر ام يا پفك؟
:: نقش کارکنان غرفه های نمایشگاه در موفقیت شرکتها
:: استراتژی های مذاکره
:: ارتباط با مشتریان بانک (قسمت اول)
:: ارتباط با مشتریان بانک (قسمت دوم)
:: ارتباط با مشتریان بانک (قسمت سوم)
:: ارتباط با مشتریان بانک (قسمت چهارم)
:: ارتباط با مشتریان بانک (قسمت پنجم)
:: ارتباط با مشتریان بانک (قسمت پایانی)
:: قصه رفاقت و رقابت بانک ها
:: دلایل تازه برای مشتریان تازه و قدیمی
:: 6 گونه مشتری
:: 5 روش مطمئن برای معامله در زمانهای دشوار
:: 10 راه حل برای مذاکره تجاری
:: كاربرد تكنيك شبكه عصبي براي ارزيابي روابط بين خريدار وفروشنده
:: فروشنده موفق – مشتري راضي
:: فروش شخصی در پیشبرد فروش
:: ساخت در کلاس جهاني از منظر مشتري
:: ببخشيد ، شما ليموناد ميل داريد يا شربت پرتغال ؟!
:: استاندارد تکریم مشتریان فروشگاههاي زنجيره اي شهروند
:: پنجاه روش جذب مشتری برگرفته از کتاب پاول.ر.تيم
:: شبكه هاي بيسيم RFID براي سيستم هاي بلادرنگ ارتباط با مشتري
:: حرف مشتری گوهر است (شکایتی جالب از جنرال موتورز !!!)
:: CRM از نوع ايراني
:: درد دلهای يک فروشنده
:: چرا مشتری خرید مي کند؟
:: جذب مشتری در 46 ثانیه
:: مشتری مداری یا انسان مداری؟
:: نگاهی به مدیریت ازتباط با مشتری در بازار جهان و ایران
:: مشتری مداری مسوولانه و چالش های پیش روی آن

کپی برداری مقالات با لینک به منبع بلامانع است.